Konfliktprävention und Konfliktberatung
Wenn Kommunikation nicht mehr funktioniert, ständig Missverständnisse entstehen und die Zusammenarbeit anstrengend und energiezerrend verläuft, geht es in der Regel um ungeklärte Konflikte. Meistens ist bereits einiges vorgefallen, bis eine Person das Wort Konflikt in den Mund nimmt.
Mit einer anderen Sichtweise könnte frühzeitig erkannt werden, dass in der Zusammenarbeit eine Veränderung oder Verabredung erforderlich ist. Konflikte gelten damit auch als Chance und Motor für Veränderungen.
Je frühzeitiger Signale von Konflikten aufgenommen und bearbeitet werden, umso größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass es zu Klärungen im Sinne einer besseren Zusammenarbeit kommen kann.
Die Konfliktprävention und -beratung
- bietet vertrauliche unabhängige Beratung für alle Beschäftigten sowie für Führungskräfte
- leistet vertrauliche und ergebnisoffene Beratung
- nimmt Situationsklärungen vor
- unterstützt bei weiteren Schritten
- moderiert in Einzelfällen Konfliktgespräche
- kann zu einem Gespräch zur Konfliktlösung einladen
- vermittelt Mediatorinnen/Mediatoren
- unterstützt in Einzelberatungen zum Umgang mit Konflikten
- bietet vorbeugende Unterstützung an